Tras una rigurosa auditoría llevada a cabo por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC, el Hospital Universitario San José de Popayán, fue oficialmente notificado sobre la exitosa evaluación para la implementación de su Sistema de Gestión de la Calidad bajo la Norma ISO 9001. Este logro representa un avance significativo en la consolidación de servicios de salud de excelencia en la región.
El equipo auditor de ICONTEC, liderado por el doctor Jairo Arcila y la ingeniera Lucy Rivera Manrique, destacó en su informe preliminar el firme compromiso institucional del HUSJ con la mejora continua, la atención humanizada y la eficiencia en todos sus procesos. Se espera que, en aproximadamente dos meses, una vez presentado el informe final ante ICONTEC, se emita la certificación oficial que avalará los altos estándares de calidad del hospital. La norma ISO 9001 es un referente internacional que establece los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). Su implementación permite a las organizaciones asegurar que sus productos y servicios cumplen consistentemente con los estándares de calidad, las expectativas de los usuarios y los principios de mejora continua. Para el HUSJ, la adopción de esta norma va más allá de un cumplimiento técnico; es una decisión estratégica orientada a brindar servicios más humanos, seguros y eficientes, reafirmando el compromiso del hospital con la dignidad de sus pacientes, la excelencia institucional y la confianza de la comunidad.
Este logro es especialmente significativo si se considera que varias administraciones anteriores habían intentado sin éxito alcanzar esta certificación. En esta ocasión, el liderazgo gerencial del doctor Juan Carlos Arteaga Cifuentes y el inquebrantable compromiso de todo el talento humano del hospital han sido clave para este avance firme hacia la certificación de calidad. Este hito es el reflejo del esfuerzo conjunto de todo el personal asistencial, administrativo y de apoyo, quienes, con disciplina, vocación de servicio y un profundo compromiso institucional, han fortalecido cada proceso del hospital.
El Gerente del HUSJ, Juan Carlos Arteaga Cifuentes, expresó con orgullo: “Esta es una gran noticia para nuestro Hospital y para toda la región. La calidad no es un lujo, es un derecho de nuestros usuarios y un deber institucional”.